Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 89bte

1.1. Định nghĩa: Trong văn bản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "89bte" hoặc "Nền tảng": Chỉ trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền 89bte.cam cùng các ứng dụng di động liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 89bte chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Dịch vụ": Bao gồm toàn bộ sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, xổ số và các trò chơi trực tuyến khác do 89bte cung cấp.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân của Thành viên.
• "Số dư khả dụng": Số tiền thực trong tài khoản của Thành viên, không bao gồm tiền thưởng đang trong thời gian vòng cược.

1.2. Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng dịch vụ 89bte tại Việt Nam. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn giữa điều khoản chung và các quy định cụ thể của từng sản phẩm, quy định của sản phẩm cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.3. Ngôn ngữ: Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức có giá trị pháp lý. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có) chỉ mang tính tham khảo.

2.1. Yêu cầu về độ tuổi: Dịch vụ của 89bte chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Việc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và 89bte có quyền chấm dứt tài khoản ngay lập tức khi phát hiện.

2.2. Tư cách hợp lệ: Để sử dụng dịch vụ 89bte, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Là cá nhân thực, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đủ 18 tuổi hoặc hơn tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Không bị pháp luật hoặc bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích cá nhân, giải trí — không đại diện cho bên thứ ba hoặc tổ chức.
• Không đang trong danh sách tự loại trừ hoặc bị đình chỉ bởi 89bte hoặc bất kỳ nền tảng cá cược nào.

2.3. Trách nhiệm xác minh: 89bte có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ để xác minh danh tính bất cứ lúc nào. Việc không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

3.1. Quy trình đăng ký: Để trở thành Thành viên 89bte, bạn cần hoàn thành form đăng ký trực tuyến với thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 89bte.

3.2. Thông tin tài khoản: Thành viên có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác tại thời điểm đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho 89bte nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm với mọi hoạt động diễn ra dưới tên tài khoản của mình.

3.3. Tài khoản trùng lặp: Việc tạo nhiều hơn một tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng. 89bte có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm tiền thắng cược, mà không cần thông báo trước.

4.1. Phương thức thanh toán: 89bte hỗ trợ các phương thức nạp rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản qua các ngân hàng Vietcombank, Techcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian.

4.2. Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên đăng ký tại 89bte.
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ tín dụng, tài khoản của bên thứ ba hoặc nguồn tiền không hợp pháp.
• 89bte có quyền trả lại giao dịch nạp tiền nếu có nghi ngờ về nguồn gốc hoặc danh tính người nạp.

4.3. Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 phút đối với các giao dịch thông thường đã qua xác minh.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký với 89bte.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút. Chỉ số dư thực mới được rút về.

4.4. Phòng chống rửa tiền: 89bte áp dụng nghiêm ngặt các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được điều tra và báo cáo theo quy định. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác cung cấp thông tin khi được yêu cầu trong quá trình điều tra.

5.1. Đặt cược: Mọi giao dịch cá cược được xác nhận và khóa lại ngay tại thời điểm Thành viên bấm xác nhận đặt cược. Sau khi xác nhận, cược không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có quy định riêng cho từng loại cược.

5.2. Giải quyết kết quả: Kết quả cá cược được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà tổ chức sự kiện hoặc nhà cung cấp game. Trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng hoặc kết quả gây tranh cãi, 89bte có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho Thành viên.

5.3. Lỗi kỹ thuật: Nếu cược được chấp nhận do lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai, 89bte có quyền hủy giao dịch đó. Thành viên sẽ được hoàn trả đầy đủ số tiền cược gốc trong trường hợp này.

5.4. Hạn mức cược: 89bte quy định hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện và loại cược. Các hạn mức này có thể thay đổi tùy theo sự kiện, thị trường cược và chính sách rủi ro tại từng thời điểm.

6.1. Điều kiện nhận thưởng: Các chương trình khuyến mãi của 89bte được áp dụng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình, được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang khuyến mãi. Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.

6.2. Vòng cược (Rollover): Hầu hết các khoản thưởng đều yêu cầu hoàn thành một số vòng cược nhất định trước khi có thể rút tiền. Vòng cược được tính trên tổng số tiền thưởng nhận được, nhân với hệ số vòng cược của chương trình đó.

6.3. Hành vi lạm dụng khuyến mãi: Nghiêm cấm các hành vi sau khi tham gia khuyến mãi:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần từ cùng một chương trình.
• Thông đồng với Thành viên khác để đặt cược đối lập nhằm đảm bảo lợi nhuận từ tiền thưởng.
• Sử dụng phần mềm tự động để lợi dụng điều kiện khuyến mãi.
• Bất kỳ hành vi nào khác mà 89bte có cơ sở hợp lý xác định là lạm dụng khuyến mãi.

7.1. Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 89bte:

• Gian lận, gian lận máy tính hoặc bất kỳ hành vi phạm pháp nào nhằm thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng phần mềm robot, bot cá cược tự động, hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào.
• Khai thác lỗi hệ thống, lỗi tỷ lệ cược hoặc các sự cố kỹ thuật nhằm thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 89bte cho các mục đích phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ của 89bte.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Đăng ký tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi ho ặc bất kỳ cá nhân nào không đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

7.2. Hậu quả vi phạm: Tùy theo mức độ và tính chất vi phạm, 89bte có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau:

• Cảnh báo chính thức và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm ngay lập tức.
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra.
• Hủy toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.
• Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8.1. Cam kết của 89bte: 89bte tin rằng cá cược phải là hoạt động giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ Thành viên duy trì hành vi cá cược có trách nhiệm.

8.2. Công cụ tự kiểm soát: Thành viên có thể chủ động thiết lập các giới hạn sau thông qua trang cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Quy định số giờ chơi tối đa mỗi phiên.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm ngưng hoạt động tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

8.3. Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 89bte qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi có đội ngũ chuyên viên được đào tạo để hỗ trợ các vấn đề liên quan đến cờ bạc có hại, hoàn toàn bảo mật và không phán xét.

9.1. 89bte cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật trong mọi thời điểm.

9.2. 89bte không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 89bte, bao gồm sự cố mạng Internet, lỗi phần cứng của người dùng.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tin tặc hoặc các cuộc tấn công mạng không thể lường trước.
• Thành viên vi phạm điều khoản sử dụng, dẫn đến tài khoản bị đình chỉ hoặc số dư bị tịch thu.
• Quyết định cá cược của Thành viên, kết quả thua lỗ từ hoạt động cá cược hợp lệ.
• Sự chậm trễ trong giao dịch do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

9.3. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 89bte đối với Thành viên không vượt quá số tiền mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

10.1. Chấm dứt theo yêu cầu của Thành viên: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 89bte. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại sau 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản mà không được rút sẽ bị hủy.

10.2. Chấm dứt bởi 89bte: 89bte có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

10.3. Hậu quả của việc chấm dứt: Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 89bte có quyền giữ lại toàn bộ số dư, bao gồm tiền thực và tiền thưởng, như một phần của biện pháp khắc phục hậu quả.

11.1. 89bte bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

11.2. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Thành viên thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý cần có hiệu lực ngay.

11.3. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12.1. Kênh liên hệ: Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc phản hồi liên quan đến điều khoản này hoặc dịch vụ 89bte vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên trang web 89bte, hoạt động 24/7, phản hồi dưới 1 phút

12.2. Quy trình khiếu nại: Khi gửi khiếu nại, Thành viên cần cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập, mô tả chi tiết sự việc, thời gian xảy ra và các bằng chứng liên quan (nếu có). 89bte cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

12.3. Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên đồng ý giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.